Agenda Eletrônica

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Bem-vindo(a) ao Portal de Vagas!

Olá! Este portal foi criado para que você possa visualizar e aceitar novas oportunidades de trabalho de forma rápida e fácil. Siga os passos abaixo para entender como tudo funciona:

1. Tela Principal: Vagas Abertas vs. Meus Aceites

Ao entrar, você verá duas abas principais:

Vagas Abertas: É a sua vitrine de oportunidades. Aqui aparecem todos os compromissos que estão disponíveis para você aceitar.
Meus Aceites: Aqui fica o seu histórico. Todos os compromissos que você já aceitou através do portal são listados nesta aba, agora com todos os detalhes.

2. Como Aceitar uma Vaga

Na aba "Vagas Abertas", cada oportunidade é um "card" com as informações essenciais para sua decisão:

ID do Compromisso: Este número é a principal referência para qualquer comunicação sobre o evento. Fique atento a ele!
Detalhes do Evento: Você verá o Título, Cliente, Data, Horário, Tipo e o Valor/Hora oferecido.
Observações Iniciais: Se houver informações gerais importantes, elas aparecerão aqui.
Botão "Aceitar Vaga": Se a vaga te interessar, basta clicar neste botão verde.

Importante: As vagas são preenchidas por concorrência. O primeiro intérprete que confirmar o aceite garante a vaga. Além disso, o sistema verifica sua agenda e avisará caso o horário da nova vaga conflite com um compromisso que você já aceitou.

Ao clicar em "Aceitar Vaga", uma janela de confirmação aparecerá. Leia os detalhes e, se estiver tudo certo, confirme. Pronto! A vaga é sua.

3. O que Acontece Após o Aceite?

A vaga aceita desaparecerá da lista de "Vagas Abertas".
Um novo compromisso será criado automaticamente na sua agenda pessoal, que pode ser acessada pela equipe de suporte.
O compromisso aparecerá imediatamente na sua aba "Meus Aceites", e é lá que você terá acesso a todas as informações completas, incluindo links de acesso, contatos e observações detalhadas.

4. Acompanhando em "Meus Aceites"

Esta aba é o seu painel de controle para os trabalhos confirmados. Aqui você pode:

Identificar o Compromisso: Cada card mostra o ID do Compromisso, que é o número oficial do evento. Utilize sempre este ID ao entrar em contato com a equipe Serviir.
Ver Detalhes: Clique neste botão para ler todas as observações e pautas completas.
Acessar Link: Se houver um link para a chamada de vídeo, este botão aparecerá.
Adicionar à Agenda: Exporte o compromisso para sua agenda pessoal (Google Agenda, Outlook, etc.).
Ocorrências: Registre atrasos, problemas técnicos ou alterações no horário real. Fundamental para o financeiro.
Cancelar Aceite: Se precisar desistir, use este botão. Cuidado com o limite de cancelamentos!

Outros recursos:

Filtrar por Período: Use os campos de data para encontrar compromissos específicos.
Ver Cancelados: Ative a chave "Mostrar Canceladas" para ver vagas que você aceitou, mas que foram canceladas posteriormente.

5. Acessando a "Minha Agenda Completa"

No topo da página, você encontrará o botão "Minha Agenda Completa". Este recurso dá acesso à visão completa da agenda principal da Serviir, com todos os compromissos do seu destino (ex: Fixo SP).

Ao clicar, você será levado para a agenda principal, que já estará automaticamente filtrada para mostrar apenas os seus compromissos. Lá, você poderá usar todos os filtros avançados, como busca por cliente, data, tipo, etc., para ter uma visão completa e detalhada de todos os seus trabalhos, não apenas os que foram aceitos pelo portal.

Para retornar ao Portal de Vagas, basta clicar no botão "Voltar ao Portal de Vagas" que aparecerá no cabeçalho da agenda principal.

Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Manual Rápido: Portal do Cliente

Bem-vindo(a)! Aqui você gerencia todas as suas solicitações de agendamento de forma simples e transparente.

1. Ações Principais

No topo da tela, você encontra os botões para gerenciar seus pedidos:

Solicitar Novo Compromisso: (Botão Verde Grande) Abre o formulário para criar um pedido individual.
Exportar Solicitações : Baixa seu histórico completo para Excel ou CSV.
Importar Solicitações : Envia múltiplos pedidos de uma vez usando uma planilha ou colando dados.
Excluir Selecionadas: (Botão Vermelho, aparece ao selecionar itens na tabela) Remove várias solicitações pendentes de uma vez.

2. Acompanhando na Tabela

Cada linha mostra o status do seu pedido. Use os ícones à direita para interagir:

Ver Detalhes: Exibe todas as informações, incluindo anexos e dados da aprovação (ID do compromisso e intérpretes).
Editar: (Apenas Pendentes) Permite corrigir dados da solicitação.
Excluir: (Apenas Pendentes) Cancela a solicitação permanentemente.

3. Entendendo os Status

Pendente Seu pedido foi recebido e está na fila de análise.
Aprovado O pedido virou um compromisso! Clique em "Ver Detalhes" para ver quem foi alocado.
Rejeitado A solicitação não pôde ser atendida.

Dúvidas? Entre em contato com o suporte em suporte@serviir.com.br.

Adicionar Compromisso

ID do Compromisso*

Cliente*

Intérprete(s)*

Título*

Descrição

Local*

Data*

Dia

Início*

Término*

Duração

Quantidade*

Tipo*

Responsável*

Ordem de Serviço

Anexos da Solicitação

Link de Acesso

Observações

Demanda Fixa (V/Horas x Qtd.)

Solicitar Compromisso

Título do Evento*

Descrição*

Data*

Tipo*

Hora de Início*

Hora de Término*

Local*

Responsável*

Ordem de Serviço (OS)

Link de Acesso (se aplicável)

Observações e Detalhes Importantes*

Anexar Arquivos (Ex.: OS, Programação, etc...)

Atenção: Sua solicitação será analisada pela nossa equipe. Caso não receba uma confirmação em até 6 horas, por favor, entre em contato através do e-mail: suporte@serviir.com.br.

Gerenciar Solicitações de Compromisso

Usuário	Cliente	Título	Data	Ações

Painel de Administração

Total de Usuários: 0

Atribuição: Administrador: 0 | Supervisor: 0 | Usuário: 0 | Cliente: 0

Status dos Usuários: Ativos: 0 | Inativos: 0

Data Início

Data Fim

Ação

Tipo de Registro

Busca Genérica

Data/Hora	Usuário	Ação	Registro (ID)	Detalhes

Limpeza Avançada de Aceites

Selecione os filtros para encontrar os registros que deseja limpar permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita.

Apagar Registros Anteriores a*

Tipo de Registro a Limpar*

Status do Registro*

Filtrar por Cliente(s) (Opcional)

Status do Registro*

Filtrar por Intérprete(s) (Opcional)

Exportar para Google Agenda

Clique no link ao lado de cada compromisso para adicioná-lo à sua Google Agenda. Uma nova aba será aberta para cada uno.

Data	Título	Ação

Cadastros e Parâmetros

Gerenciar Perfis de Intérpretes

Intérprete*

Tipo de Contrato

Destino

CPF

Chave PIX

E-mail

Telefone

Interno: 0

Freelancer: 0

CLT: 0

Buscar Intérprete:

Intérprete	Tipo	E-mail	Telefone	Ações

Gerenciar Perfis de Clientes

Núm. Emp.

Cliente*

CNPJ

Razão Social

Multiplicar total de horas pela quantidade de intérpretes (Cálculo Especial)

Regras de Arredondamento de Horas

Dados do Contrato

Número

Total de Horas

Ajuste de Horas

Data Início/Renovação

Data Final

Data Reajuste

Valor Hora Atual (R$)

Processo

Pregão

Observações

Buscar Cliente:

Cliente	Núm. Empresa	CNPJ	Contrato	Ações

Gerenciar Valores Fixos de Repasse

Intérprete*

Pacote de Horas

Valor Hora (R$)

Valor Fixo (R$)

Buscar Repasse:

Intérprete	Pacote	V/Hora	V/Fixo	Ações

Gerenciar Impostos por Cliente

Cliente*

Nome do Imposto*

Alíquota (%)*

Cliente	Nome do Imposto	Alíquota (%)	Ações

Gerador de Ajuste Automático

Selecione o intérprete e o mês para calcular o ajuste de horas com base no pacote de repasse fixo.

Intérprete*

Mês de Referência*

Adicionar Novo Ajuste de Pagamento

Intérprete*

Data de Referência*

Valor (R$)*

Descrição*

Ajustes Recentes

Buscar Ajuste:

Intérprete	Data Ref.	Valor	Descrição	Registrado por	Ações

Gerenciar Despesas Mensais

Mês de Referência*

Parc. Empréstimos (R$)

Parc. Impostos (R$)

Despesas Adm (R$)

Staff (R$)

Mês	Empréstimos	Impostos	Adm	Staff	Total	Ações

Ajuda: Regras de Arredondamento

Ordem de Aplicação (Como o Sistema Pensa)

As regras são aplicadas em cascata para cada evento, da mais fraca para a mais forte. A interface já impede que você selecione regras conflitantes ao mesmo tempo.

Regras de arredondamento para o "mais próximo" (bloco de 30min, hora cheia, etc.).
Regras de arredondamento "para o próximo" (bloco de 30min ou hora cheia).
(MAIS FORTE) Regra de "Cobrar 1h para eventos < 60min".

A regra de "Arredondar a SOMA TOTAL" é aplicada separadamente no final do relatório, após todos os cálculos individuais.

Análise de Conflitos e Boas Práticas

Escolha UMA filosofia de arredondamento: A interface irá desabilitar as outras opções de arredondamento de evento assim que você selecionar uma, para evitar cálculos confusos.
Regra de 1h Mínima: Esta é a regra mais forte para eventos curtos. Se um evento tiver 25 minutos e a regra de "arredondar para o próximo bloco de 30min" também estiver ativa, o sistema primeiro calculará 30 minutos, mas a regra de 1h mínima se sobreporá, e o valor final faturado será de 1 hora.
Soma Total: A regra de "Arredondar a SOMA TOTAL" pode ser combinada com qualquer outra. Ela atua sobre o valor final do relatório, após todos os outros cálculos já terem sido feitos.

Meu Perfil

E-mail (não pode ser alterado)

Nome

Preferências de Visualização

Painel de Filtros:

Iniciar Fixado (Desktop)

Iniciar com Dashboard Recolhido:

Desktop

Móvel

Sistema

Versão Atual:

Data Inicial

Data Final

Tipo de Contrato

Projeção (%)

Filtrar por Cliente(s)

Filtrar por Intérprete

Faturamento Projetado (Mês)

R$ 0,00

Custo Estimado (Mês)

R$ 0,00

Últimas Ocorrências (No Período)

Carregando...

Tempo Médio de Aceite

--

Vagas sem Aceite (> 24h)

--

Contratos em Alerta (Vencimento Próximo)

Carregando...

Top 5 Clientes (Quantidade no período)

Top 5 Clientes (Horas no período)

Modalidade (No período)

Faturamento por Cliente (Últimos 3 Meses Fechados)

Gerenciamento de Mensagens

Título	Tipo	Direcionamento	Status	Expira em	Ações

Criar Nova Mensagem

Título*

Conteúdo da Mensagem*

Tipo*

Status*

Direcionar para*

Data de Expiração (Opcional)

Mostrar apenas uma vez

Logs de Acesso ao Sistema

Usuário (E-mail)	Evento	Data	Endereço IP	User Agent	Detalhes

Duplicar Compromissos em Lote

Use os filtros abaixo para encontrar os compromissos que deseja usar como base para a duplicação.

Cliente*

Período de Origem - Início*

Período de Origem - Fim*

Buscar por Título (Opcional)

Importar Solicitações da Área de Transferência

Cole a tabela aqui (copiada do Excel, etc.)

Guia de Relatórios Financeiros

Esta seção oferece diversas visões sobre os dados financeiros e operacionais da agenda. Abaixo, uma breve explicação de cada relatório disponível:

Operacionais & Básicos

Visão Empresa: O relatório mais completo. Lista todos os eventos do período, agrupados por cliente, com detalhes de horas e valores.
Visão Intérprete: Focado no prestador de serviço. Mostra os eventos realizados por um intérprete específico e o valor a receber.
Relatório de Contratos: Monitora o saldo de horas e a vigência dos contratos dos clientes. Essencial para gestão de renovações.
Análise de Volume: Gráfico de barras que mostra a evolução do faturamento e das horas trabalhadas mês a mês.

Lucratividade & Custos

Lucratividade Analítica: Detalha o lucro de cada evento individualmente, deduzindo custos variáveis (intérpretes) e fixos rateados. Agora inclui a dedução das Despesas Mensais (Adm/Outros) para o cálculo do resultado líquido real.
Lucratividade Sintética: Um resumo da lucratividade agrupado por cliente, ideal para ver quais clientes são mais rentáveis. Também considera as Despesas Mensais no resultado final.
Análise de Viabilidade: Relatórios avançados (Val./Hora e Fat./Int.) para analisar a saúde financeira dos contratos e margens.

Pagamentos & Faturamento

Pagamento (Conferência): Uma visão simplificada para conferir se os valores/hora dos intérpretes estão corretos antes de fechar o pagamento.
Pagamento Intérprete: Gera a folha de pagamento, incluindo dados bancários/PIX e somando ajustes/bônus lançados.
Faturamento (Conferência): Lista para verificar se os valores cobrados dos clientes estão de acordo com o padrão.
Faturamento por Cliente: Resumo financeiro para emissão de notas fiscais, com totais brutos, líquidos e impostos.

Performance

Performance Intérpretes: Gráfico comparativo mostrando quem trabalhou mais horas no período.
Performance por Cliente: Gráfico que compara o volume de horas e faturamento gerado por cada cliente.

Dicas de Uso:

Use os filtros no topo (Data, Cliente, Intérprete) para refinar os dados antes de gerar.
O botão "Visualizar Impressão" gera uma versão limpa para PDF.
O botão "Gerar Extratos em Lote (ZIP)" (na aba Visão Intérprete) baixa os PDFs de pagamento de todos os intérpretes de uma vez.

Entenda o Cálculo: Rateio de Repasse Fixo

Para intérpretes configurados com Repasse Fixo (na tela de Cadastros e Parâmetros), o sistema realiza um rateio automático nos relatórios de Lucratividade (Analítica e Sintética):

Custo Total no Período: O sistema identifica em quantos meses o intérprete trabalhou dentro do período selecionado e multiplica pelo valor do repasse mensal.
Custo por Hora Rateado: O Custo Total é dividido pelo número total de horas trabalhadas no período.
Custo do Evento: Para cada compromisso, o custo é calculado multiplicando a duração do evento pelo Custo por Hora Rateado.

Isso garante que o custo fixo mensal seja distribuído proporcionalmente entre todos os eventos realizados, permitindo uma análise precisa da margem de lucro de cada trabalho.

Manual Rápido: Painel Administrativo

Este painel permite o gerenciamento completo dos usuários e configurações vitais do sistema.

Gerenciamento de Usuários

Criar Novo Usuário : Cadastre novos administradores, supervisores, usuários ou clientes.
Editar Usuário : Altere nome, e-mail, atribuição ou permissões de compartilhamento.
Redefinir Senha : Envia um e-mail para o usuário criar uma nova senha.
Alterar Status: Botões Ativo ou Inativo permitem bloquear ou liberar o acesso rapidamente.
Excluir Usuário : Remove permanentemente o usuário do sistema.

Comunicação e Logs

Gerenciar Mensagens : Crie avisos (pop-ups) para todos os usuários ou grupos específicos.
Ver Logs : Exibe o histórico técnico de acessos e erros do sistema.

Auditoria do Sistema

Aba Auditoria: Acesse a aba "Auditoria do Sistema" para rastrear alterações importantes.
O que é registrado: Criação, edição e exclusão de Compromissos, Clientes, Intérpretes, Usuários, Regras de Impostos e Ajustes de Pagamento.
Detalhes: Clique em "Ver" na tabela de auditoria para visualizar o "antes e depois" de cada alteração, identificando exatamente o que mudou e quem realizou a ação.

⚠️ Manutenção Avançada (Use com Cautela)

Limpar Feed : Remove o histórico de atividades recentes do painel de vagas.
Limpeza Avançada : Ferramenta para remover registros antigos (aceites órfãos, logs, etc.) e manter o banco de dados otimizado.
Sincronizar Destinos : Atualiza os perfis de usuário com base no cadastro de intérpretes.

Agenda Eletrônica

Filtros Avançados

Dashboard Operacional

Meus Compromissos

Portal do Cliente

Minhas Solicitações

Portal de Vagas

Nenhuma vaga disponível no momento.

Filtrar por Período

Você ainda não aceitou nenhuma vaga.

Vagas Abertas

Atividade Recente

Bem-vindo

Criar Novo Usuário

Filtros Avançados

Dashboard Operacional

Meus Compromissos

Escolha o Tipo de Colagem

Minhas Solicitações

Nenhuma vaga disponível no momento.

Filtrar por Período

Você ainda não aceitou nenhuma vaga.

Bem-vindo(a) ao Portal de Vagas!

1. Tela Principal: Vagas Abertas vs. Meus Aceites

2. Como Aceitar uma Vaga

3. O que Acontece Após o Aceite?

4. Acompanhando em "Meus Aceites"

5. Acessando a "Minha Agenda Completa"

Justificar Valor/Hora

Vagas Abertas

Atividade Recente

Publicar Vagas em Lote

Cancelar Vagas em Lote

Observações do Compromisso

Link de Acesso ao Evento

Manual Rápido: Portal do Cliente

1. Ações Principais

2. Acompanhando na Tabela

3. Entendendo os Status

Adicionar Compromisso

Detalhes da Solicitação

Status e Informações Gerais

Informações da Aprovação

Detalhes do Evento

Observações e Anexos

Solicitar Compromisso

Gerenciar Solicitações de Compromisso

Exportar Agenda

Registro de Ocorrências

Histórico de Registros

Adicionar Novo Registro

Importar Compromissos

Exportar Compromissos

Compartilhar Minha Agenda

Agenda compartilhada com:

Histórico de Sincronização

Apagar Compromissos por Período

Painel de Administração

Limpeza Avançada de Aceites

Gerenciar Usuário

Este usuário compartilhou a agenda com:

Este usuário tem acesso às seguintes agendas:

Exportar para Google Agenda

Cadastros e Parâmetros

Gerenciar Perfis de Intérpretes

Gerenciar Perfis de Clientes

Gerenciar Valores Fixos de Repasse

Gerenciar Tipos de Compromisso

Gerenciar Impostos por Cliente

Gerenciar Destinos

Gerador de Ajuste Automático

Adicionar Novo Ajuste de Pagamento

Ajustes Recentes

Gerenciar Despesas Mensais

Criar Usuários para Intérpretes

3. Pré-visualização

Ajuda: Regras de Arredondamento

Ordem de Aplicação (Como o Sistema Pensa)

Análise de Conflitos e Boas Práticas

Meu Perfil

Alerta

Confirmação

Chamada para Eventos Atuais - Com Intérpretes

Gerando Relatórios em Lote

Últimas Ocorrências (No Período)

Contratos em Alerta (Vencimento Próximo)

Top 5 Clientes (Quantidade no período)

Top 5 Clientes (Horas no período)

Modalidade (No período)

Faturamento por Cliente (Últimos 3 Meses Fechados)

Gerenciamento de Mensagens

Criar Nova Mensagem